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Kundensupport

Wir sind für Sie da, damit Sie mit GetSafe360 AI erfolgreich sind

E-Mail-Support

Wir bieten Support ausschließlich per E-Mail an. Dies stellt sicher, dass Sie genaue, dokumentierte Antworten erhalten und ermöglicht uns, technische Fragen effizient zu bearbeiten.

Antwortzeit

Innerhalb von 24 Stunden

Die meisten Anfragen werden innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten beantwortet

Wie wir helfen können

Konto & Zugang

Anmeldeprobleme, Passwort-Zurücksetzungen, Kontoverwaltung und Einstellungen.

accounts.getsafe360.ai/user

Abrechnung & Abonnements

Zahlungsfragen, Rechnungen, Abonnementänderungen und Rückerstattungsanfragen

Technischer Support

Website-Analyse, WordPress-Verbindungen, Scanprobleme und Integrationen

Sicherheitsbedenken

Sicherheitslückenberichte, Sicherheitswarnungen und dringende Sicherheitsprobleme

Allgemeine Fragen

Produktfunktionen, Preisinformationen und allgemeine Anfragen

Produktfeedback & Vorschläge

Ihr Beitrag gestaltet unser Produkt

Wir suchen aktiv nach Feedback von unseren Nutzern. Ihre Vorschläge, Funktionsanfragen und konstruktive Kritik helfen uns, GetSafe360 AI zu verbessern.

Bitte teilen Sie mit uns:

  • Funktionen, die Sie sich wünschen
  • Verbesserungen bestehender Funktionen
  • Probleme oder Frustrationen, die Sie erlebt haben
  • Ideen für neue Anwendungsfälle

Our commitment: Jedes Feedback wird von unserem Produktteam geprüft und beeinflusst direkt unsere Entwicklungsroadmap.

Unser Support-Versprechen

Rechtzeitige Antworten

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten

Klare Kommunikation

Kein Fachjargon, keine Verwirrung – nur direkte, hilfreiche Antworten

Problemlösung

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, bis Ihr Problem vollständig gelöst ist

GETSAFE 360 AI LIMITED

Indem Sie den Support kontaktieren, stimmen Sie zu, dass wir Ihre Kommunikation zur Verbesserung unserer Dienste verwenden dürfen. Wir geben Ihre Informationen niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.